system zarządzania jakością

[Edyta1978]

Jak stworzyć dobry system zarządzania jakością. Pracuję w firmie, która stawia na ciągły rozwój i poprawę, więc zależy mi na tym, aby wprowadzić skuteczne rozwiązania. Zastanawiam się, od czego najlepiej zacząć. Czy są jakieś sprawdzone metody lub narzędzia, które mogłyby pomóc w tym procesie? Jakie elementy są kluczowe w budowie systemu, aby rzeczywiście przyniósł wymierne efekty?